Vous êtes automatiquement couvert par la Garantie Hôte, dès lors qu’un voyageur réserve et séjourne dans votre logement.
Une couverture inégalée dans le secteur du voyage : jusqu’à 1 million de $ US en cas de dommages matériels. Nous sommes là pour notre communauté.
Nous nous engageons à créer une communauté sûre et digne de confiance dans le monde entier. Nous fournissons une plate-forme de messagerie et un outil de résolution en ligne qui vous permettent de contacter les voyageurs et de recevoir leur réponse en cas de demande de dédommagement. Si un voyageur ne peut pas ou ne veut pas payer, vous pouvez faire jouer la Garantie Hôte.
Dommages au logement d’un hôte (maison, appartement, pièces, biens)
Tous les logements Spotlyst, quel que soit le pays
Les paiements effectués dans le cadre de la Garantie Hôte sont soumis aux Conditions générales de la Garantie Hôte.
En cas de dommage, les justificatifs nécessaires seront demandés (par exemple photos, factures, etc.). Veuillez consulter les Conditions générales de la Garantie Hôte pour connaître les conditions, limitations et exclusions applicables.
Réclamations d’un tiers en cas de dommages corporels ou matériels (ceux-ci sont couverts par notre Assurance Hôte).
Dommages aux parties communes ou partagées de l’immeuble, qui ne font pas partie du logement en lui-même
Espèces et titres
Dommages causés par un animal de compagnie
Dommages dus à l’usure normale
Les objets suivants, mais sans s’y limiter, peuvent faire l’objet d’une couverture plus limitée en vertu de la Garantie Hôte : les œuvres d’art, les objets d’antiquité, y compris les meubles et les bijoux, les tapis de valeur, les objets de collection et d’autres objets.
Nos agents sont à votre disposition 24h/24 dans le monde entier pour vous aider, vous et vos voyageurs, par téléphone, e-mail et chat.
Dans les rares cas de dommages matériels, la Garantie d’Hôte de SpotLyst offre une protection gratuite à hauteur de 800 000 € de dommages matériels pour chaque réservation, à chaque fois.
Les réclamations peuvent être déposées directement dans notre Centre de résolution.
Spotlyst fournit une Assurance Hôte gratuite qui vous dégage de toute responsabilité à hauteur de 1 million de $ US. Cette assurance est conçue pour l’éventualité peu probable où vous feriez l’objet de poursuites ou de réclamations relatives à des dommages matériels ou des préjudices corporels survenus au cours d’un séjour dans un logement Spotlyst.
Peu importe le type de maison ou de chambre que vous avez à partager, Spotlyst simplifie et sécurise l’accueil de voyageurs. Vous avez le plein contrôle de votre disponibilité, des prix, des règles de la maison et de la manière dont vous interagissez avec les clients.
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